Smart Hands®

Serviço de suporte operacional 24 horas por dia, no local, para o seu equipamento de data center

O serviço de suporte técnico Smart Hands da Equinix oferece acesse remoto a servidores, instalações customizadas e resolução de problemas de equipamentos 24 horas por dia em todos os data centers IBX.

RECURSOS E BENEFÍCIOS

Assistência no local

Gerencie as operações de negócios, receba suporte técnico no local.

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Serviço de Auditoria Física

Obtenha informações sobre seus ativos de infraestrutura e conectividade de cabos.

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Disponibilidade de suporte 24/7

A Equinix International Business Exchange™ (IBX®) conta com pessoal técnico no local 24 horas por dia e 7 dias por semana para prestar suporte técnico.

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Smart Hands Support Plan

Economize tempo, dinheiro e evite transtornos usando nosso programa de descontos pré-pago, incluindo agendamento de pagamento mensal ou anual. Receba descontos de até 40%, crie seu próprio plano escolhendo seus horários e acumule horas não utilizadas do plano mensal.

Utilize o Equinix Customer Portal para todas as suas necessidades referentes ao Smart Hands

  • Serviços de instalação de equipamentos:
  • Serviços rack and stack
  • Troubleshooting
  • Gestão remota
  • Serviços de cabeamento
  • Suporte logístico
  • Gestão de ativos